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　　传递正能量 成就青春梦

　　“我们是正能量支行，我们就是正能量”，培训期间响亮的口号依旧缭绕在耳畔，然而转瞬之间，正能量支行的正能量传递之旅已经进行了一周有余，炎热的天气并不能阻挡 “正能量”前进的步伐，我们的业务量始终与气温保持着一致的步伐，节节高升。 虽说实习才刚刚开始，我们的组员对我们的业务也还不甚熟悉，但是就是凭着一股韧劲儿，凭着我们的支行精神——健康乐观，积极向上的正能量精神，我们的组员克服高温天气的干扰，不断激发自己内在的潜能，在实习的第一周取得了不俗的成绩，迄今为止，我们支行已经成功办理80多个网上银行和手机银行，pos机的营销数量也已经达到了4台，其他的相关业务如支付宝卡通等虽然还在起步阶段，但是我们相信在接下来20多天的暑期实践中，我们支行所传递出的正能量将感染越来越多的客户，取得令人瞩目的营销业绩。 在初尝成功喜悦的同时，我们的组员在第一周的暑期实践中还是遇到了种种挫折。首先，在营销过程中，我们有时候不能得到客户的理解，可能我们还没有开始介绍我们的产品，就看到客户挥手示意让我们离开，这种情况让我们的组员倍受打击，在对自己的能力产生质疑的同时，也曾表现出消极的情绪。也有些时候，一些客户会提出一些相当专业或者相当细节化的问题，由于我们的组员也是刚刚接触这些电子产品，熟悉度还远远不够，所以我们在这些情况下只能尴尬地向客户表示我们自己也不甚清楚抑或是向我们的支行长进行求救，然而在这一过程中，有些客户就会表现出对我们的不信任，业务也就自然不能达成，着实让我们的组员感到遗憾。当然，也有些客户很支持我们的实践活动，与我们达成交易的同时，还传授给我们做生意做人的道理，告诉我们立身的根本在于品格。古人曾说过，读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数。在这一周的营销过程中，我们终于走出了学校的象牙塔，放开局限的视野，见识到了形形色色的客户，也算是初涉社会，为我们以后步入职场做了奠基，这应该也是暑期实践精髓之所在了。 当然，实践决定认识。在经历过汗水与泪水交织的第一周过后，我们支行也总结出了一系列的经验和教训。首先关于经验，正如卢老师在培训课上所讲，营销的精髓在于选对正确的细分市场，现如今，不管国内国外，很少有公司会将自己的营销面覆盖整个市场，大多都是选择特定的几个细分市场，针对特定的顾客群进行营销。这种营销方法针对性更强，力度更大，效果往往也更好。而在这一周的实践中，我们也发现例如pos机这样的业务，我们也需要选择特定的细分市场，比如服装店，建材市场等等，这种情况下营销成功的可能性往往更大。其次，在选对了市场之后，正确的营销方法也不容忽视。毋庸置疑，微笑是正确营销的起点，是我们与顾客进行良好沟通的关键，在之后的产品介绍过程中，我们也必须坚持直截了当的原则，针对不同类型的客户，找出产品对他们有利的关键点，吸引他们的注意力，让对方对我们的产品产生兴趣，化被动为主动，否则很多客户可能会因为很多无用的介绍语而失去耐性，降低营销成功率。 我们有理由相信，下阶段在正能量精神的引领下，只要我们支行的每个成员都有一种主人翁精神，都尽心去做好每一件事，就一定能换来我们支行更美好的明天。传递正能量，成就青春梦，我们将用汗水构筑一道彩虹，构筑一个只属于正能量支行的美梦。 （暑期社会实践大学生 黄燕子）