手机银行常见问题

一、 下载/安装1、 苹果手机如何下载、安装手机银行？在AppStore中搜索“江苏农信”，进行下载、安装。2、 安卓手机如何下载、安装手机银行？使用手机上的浏览器打开网址：www.js96008.com，进入手机银行下载页面， 选择Android版，进行下载、安装。        

也可以扫描上方二维码，进行下载、安装。

3、 哪些品牌的手机是安卓手机？ 以下品牌的手机是安卓手机：HTC、小米、摩托罗拉、三星、LG、联想、多普达、华为、中兴、宏碁、酷派、天语、魅族、华硕、夏普、戴尔、技嘉、谷歌、海信、琦基、阿尔卡特、飞利浦、京瓷、泛泰、桔子、海尔、爱国者、索爱、优派、索尼、弘谷电等。

4、 我用微信“扫一扫”扫描二维码，怎么无法下载手机银行？ 微信不提供下载功能。“扫一扫”成功后，请点击右上角菜单，选择在"浏览器中打开"，进行下载。

二、 注册

1、 请问能否在手机上申请注册手机银行？ 可以，只要您有我行银行卡、活期存折，就可以在手机上自助注册手机银行。

三、 签约

智能转账时，提示我不是签约用户。请问怎么签约手机银行？ 请您本人携带签约手机、身份证、银行卡或活期存折，到我行营业网点柜面办理签约手续。 如果您已经开通个人网上银行专业版，可登录网银自助办理手机银行签约。

四、 登录

1、 我在柜面签约手机银行，没有设置用户名，如何登录手机银行？ 您可以选择“账号登录”，通过输入柜面签约时的银行卡卡号或活期存折账号，以及柜面签约时设置的登录密码，进行登录。 登录成功后，您可以设置用户名，以后就可以使用“用户名登录”了。

2、 如果忘记登录密码了，怎么找回？ 请您本人携带身份证、银行卡或活期存折，到我行营业网点柜面办理电子银行密码重置手续。 如果您同时也是我行个人网银用户，亦可在网上银行登录页面通过“忘记登录密码”功能来重置密码。

五、 绑定设备

1、 绑定设备有什么作用？ 您好！绑定设备后，登录、支付以及进行1000元以下转账时，就无需再查看并输入手机上的动态密码了。

2、 如何绑定设备？ 登录时，在输入手机短信动态密码页面，打开“是否绑定当前设备”开关，即可绑定设备。 3、 我能绑定几部手机？ 您好！为了保证您的账户安全，只能绑定一部手机。

六、 安全中心

1、 我想把接收验证短信的手机号码换成我新用的号码，怎么操作？ 请您本人携带身份证、银行卡或活期存折，到我行营业网点柜面进行变更。

5、 手机银行里如何修改交易限额？ 您可以在“账户管理——限额管理”功能修改转账、缴费和支付限额。

七、 资费问题

手机银行收费吗？ 目前，手机银行转账手续费和服务费暂免。 注：手机银行操作过程中的流量费，按当地手机运营商制定的费率标准计算。该费用在缴纳手机费时收取。

八、 安全问题

1、 使用启东农村商业银行手机银行安全吗？ 启东农村商业银行手机银行采用最先进的加密手段，时刻保障您的信息安全。同时采用了登录锁定、预留信息、登录记录、敏感信息屏蔽、设备绑定、会话超时和限额控制等安全措施，保护您的资金安全。

2、 我的手机或SIM卡丢失了怎么办？ 如果手机或SIM卡丢失，请尽快向为您提供服务的电信运营商（中国移动、中国联通或中国电信）挂失或停止服务，同时为进一步保障资金安全，建议您通过我行客服热线96008、营业网点柜台或个人网银专业版暂停手机银行服务。

3、 我如何设置安全的密码？ 请避免使用电话号码、车牌号、身份证号、出生日期等容易被别人猜到和窃取的信息作为密码，并尽量避免规律组合。最好为手机银行设置专门的密码，避免因某项密码的丢失而造成手机银行密码的泄漏。请定期更改您的手机银行登录密码。

4、 手机银行对外转账最大额度是多少？ 手机银行单日累计对外转账限额最高为5万元。